Metodologías cualitativas para la toma de decisiones multicriterio multiatributo

El profesor de UPV Victor Perez Piqueras las explica en detalle. Son metodologías que sirven como herramienta para ayudar en el proceso de toma de decisiones. Trabajan con grupos de expertos, a los que se piden valoraciones bien de determinados factores para luego comparar alternativas, bien de esas alternativas.

Hay varias técnicas aquí. Para más información, ver la magnífica clasificación de técnicas que hace el propio profesor en su página personal.

De entre estas técnicas, destaco por ejemplo el Proceso Analítico Jerárquico (Analytic Hierarchy Process, AHP) quizá uno de los métodos más conocidos de entre los pensados para tomar una decisión. Trabaja con varios aspectos cualitativos de esa decisión (criterios), generando alternativas para llegar al objetivo final (que puede ser una elegir una estrategia comercial, elegir un software, contratar a personal…)

Estructura de criterios y alternativas en AHP. Tomado de la página personal del profesor Victor Perez

El profesor Perez Piqueras afirma que «para que el método sea eficaz, es fundamental elegir bien los criterios y subcriterios, los cuales deben estar muy bien definidos, ser relevantes y mutuamente excluyentes (independencia entre ellos)». Eso me tira un tanto para atrás, porque en la vida, muchos de los criterios y subcriterios están relacionados, no son mutuamente excluyentes, no son independientes. Pero merece la pena investigarlo, desde luego, porque seguro que hay una respuesta ante esta duda que me provoca.

Como digo, mucho mejor explicado, el método del Proceso Analítico Jerárquico (Analytic Hierarchy Process, AHP) incluso con una serie de vídeos, en su propio blog.

Revisión sistemática / Systematic review

Las revisiones sistemáticas se han hecho muy populares, en mi opinión debido a que la cantidad de investigaciones que se producen anualmente es enorme, y se ha hecho ingobernable siquiera saber si alguien ha estudiado ya lo mismo que uno.

Pero ciertamente, son muy útiles tanto para establecer el «estado de la ciencia» para descubrir de qué formas se ha intentado responder una pregunta de investigación, qué elementos son coincidentes y cuáles no, entre esas distintas investigaciones que han investigado en torno a lo mismo.

Hay varias guías para realizar literature reviews, systematic reviews. Esta guía trabaja sobre la creada por el grupo Cochrane de Práctica y Organización Sanitaria Eficacz, Cochrane Effective Practice and Organisation of Care (EPOC) y supone todo un manual, con ejemplos inclusive.

Fenomenología o investigación fenomenológica

El método fenomenológico hermenéutico nos lleva a investigar cómo una persona o conjunto de personas describen e interpretan la esencia de sus experiencias vividas. Estudia el mundo tal y como se manifiesta en la conciencia de los investigados.

En este artículo de Thomas Groenewald, A Phenomenological Research Design Illustrated, de 2004, explica, gracias a sus años de experiencia trabajando con esta metodología, cómo llevar a cabo un estudio fenomenológico con rigurosidad.

Casos de estudio

Case Study Method: A Step-by-Step Guide for Business Researchers es un artículo de Rashid et. al., 2019, de los más citados en la revista International Journal of Qualitative Methods.

Explica paso a paso cómo generar un caso de estudio, que puede servir tanto como instrumento de investigación, como para impartir clase. Si te interesa como docente y no como investigador, por aquí Harvard tiene unos vídeos muy útiles:

Análisis Tematico o Thematic Analysis – Metodologías cualitativas 

El Análisis temático (AT) procede de la Psicología, y «es una técnica de investigación para identificar, analizar e informar patrones, es decir, temas dentro de los datos recopilados empíricamente. Organiza y describe mínimamente el conjunto de datos en detalle, e interpreta aspectos del tema.» (Escudero, 2020).

Nowell et. al. 2017 tienen una guía realmente exhaustiva, «Thematic Analysis: Striving to Meet the Trustworthiness Criteria» publicada en International Journal of Qualitative Methods con ejemplos y pasos a seguir.